Bøger sendes med DAO som leverer til modtageradressen 365 dage om året. De opgiver deres forsendelsestid til op til 5 dage.

Der tillægges 45 kr til pakning og forsendelse pr. bog. Ved bestilling af 2 til 10 eksemplarer af samme bog tillægges 60 kr (op til 3 kg).

Ønsker du flere end 10 eksemplarer er pakning og forsendelse gratis. 

For at kunne gennemføre din bestilling skal du accepterer Henckel-editions handelsbetingelser, se nedenfor.

HENVENDELSE  vedrørende bestillinger foretaget via www.henckel-edition.dk:
E-mail:  kontakt@henckel-edition.dk   

PRISER Alle priser er vejledende og inkl. 25 % moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

LEVERING Bestilte bøger  leveres som hovedregel inden for 5 hverdage, hvis bogen er på lager. Falder bestillingen sammen med en weekend eller helligdage, forbeholder forlaget sig ret til at levere inden for 7 hverdage. En ordre kan deles op i flere leveringer, men faktureringen sker på én gang. Hvis der er problemer eller forsinkelser med leveringen, får du besked via e-mail. 

LEVERINGSOMKOSTNINGER Alle leveringer i Danmark tillægges leveringsomkostninger jf. DAOs takster, se venligst ovenfor. 

Pakker til udlandet kan sendes med PostNord som postpakke med stregkode. Leveringsomkostninger til udlandet afhænger af mængde m.m. Skriv venligst ALTID direkte til e-mail: Kontakt@henckel-edition.dk for oplysning om pris ved forsendelse til udlandet.

RETURRET  Du har fuld returret inden for 14 dage efter modtagelsen. Ved fortrydelse af køb skal du rettidigt meddele dette ved en utvetydig erklæring til forlaget Henckel-edition enten ved at benytte formularen på hjemmesiden ( vælg fanen: Kontakt) eller meddele os det direkte per e-mail: Kontakt@henckel-edition.dk

I tilfælde af varer, som er bestilt i én ordre, men leveres i flere partier, løber fortrydelsesretten fra modtagelsen af sidste parti. Varen returneres til nedenstående adresse inden for 14 dage efter, at du har meddelt, at du fortryder købet. Omkostningerne til returen skal du selv afholde. Du har selv ansvaret for varen, indtil vi modtager den – gem derfor postkvittering samt evt. track and trace-nummer. Returpakken skal indeholde enten originalfakturaen eller en kopi og bør være i væsentlig samme stand som ved afsendelsen. Refusion af købesummen sker snarest og senest 14 dage efter meddelelse om, at købet er fortrudt. Beløbet overføres til samme betalingsmiddel, som købet blev betalt med. Er varens værdi forringet ved retur, vil dette blive trukket fra i købesummen. 
REKLAMATION Er varen beskadiget, eller er der fejl på varen ved modtagelsen, kan det købte returneres til forlaget uden omkostninger efter kontakt via e-mail: kontakt@henckel-edition.dk . Vi leverer en ny vare i løbet af 7 dage, hvis varen er på lager. Hvis en ny levering ikke er mulig, tilbagebetaler vi beløbet inden for 8 dage.  Vurderingen af fejl og skader vil imidlertid altid bero på en konkret vurdering.
RETURADRESSE Bøger skal returneres til forlagets ekspedition: Ved Skoven 8, 4700 Næstved

Eventuelle spørgsmål vedrørende returnering af bøger bedes henvendt til kontakt@henckel-edition.dk

BETALING Betaling kan ske via bankoverførsel efter fremsendt faktura, eller via MobilePay betalingsanmodning fra forlaget til det nummer du har angivet i fbm. bestillingen. Vær opmærksom på at MobilePay anmodningen vil have følgende afsender: #2057826 · Læge Tomas Johansen

RETTIGHEDER OG ANSVAR Du er som kunde omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og Lov om visse Forbrugeraftaler. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Henckel-edition har de forpligtelser, der dækker over bl.a. Købelovens bestemmelser vedr. forsinkelse, produktansvar og de almindelige erstatningsansvarsregler. Henckel-edition påtager sig ikke yderligere ansvar for produkter efter gældende dansk lovgivning.

Opdateret juni 2024